尋求支援
Synology 技術支援中心具備豐富的資源，能在您的 Synology Unified Controller 產品擔保期內提供您技術支援服務。我們會竭盡所能協助並確保您的 Synology Unified Controller 在使用一段時間後，效能表現仍能維持最佳狀態。若要取得此服務並寄送技術支援表單，請前往技術支援中心 > 尋求支援。
填寫技術支援表單之前，請先參閱下列資訊：
- 為了節省您寶貴的時間，在填寫技術支援表單前，建議您先搜尋我們的知識庫。我們可能已針對您的問題提供了相關的說明文章及解答。
- 您必須登入您的 Synology 帳戶以從 DSM UC 寄送技術支援表單。
- 您必須填寫表單上所有必填欄位。
- 為了幫助我們正確地了解您的問題，請使用 English 和中文填寫表單。
填寫技術支援表單的訣竅：
- 詳述您的問題，包含您已自行嘗試的疑難排解步驟。提供詳情來協助 Synology 技術支援工程師了解問題。盡可能提供步驟及螢幕截圖來還原、重現狀況。
- 系統會移除超過 20 MB 的附加檔案。
寄出技術支援表單後：
- Synology 技術支援工程師會盡快與您連絡。
- 若您沒有收到回覆，請先確認您電腦和網路上的安全性軟體未阻擋該電子郵件。
- 每一份技術支援表單皆有一組專屬的識別碼，我們回覆您的電子郵件主旨會包含該識別碼。
- 我們的技術支援工程師可能會要求您在 Synology Unified Controller 上開啟遠端存取，以便我們從 Synology 辦公室進行更進一步的診斷。若需遠端存取的詳細步驟說明，請參閱支援服務。