如何解決 USB 裝置無法在 Synology NAS 上運作的問題?

如何解決 USB 裝置無法在 Synology NAS 上運作的問題?

目的

本文章針對 Synology NAS 無法存取或偵測外接儲存裝置 (例如:USB 裝置) 的狀況,提供故障排除步驟。

解決方法

請嘗試以下操作:

  • 確認您的 USB 裝置是否有列於控制台 > 外接裝置下方。所有連接的外接儲存裝置皆應列於外接裝置頁籤。
  • 確認 Synology NAS 是否支援 USB 裝置的檔案系統格式。支援的檔案系統格式為 Btrfsext3ext4FAT32exFATHFS PlusNTFS
    • 若 USB 裝置使用無法辨識的檔案系統格式,請先將其格式化。請參閱此篇文章以了解更多資訊。
  • 確認您的 USB 裝置容量是否已超過單一儲存空間大小上限。若是,則無法掛載該儲存空間。請參閱此篇文章以了解更多資訊。
  • 執行以下步驟將 Synology NAS 重新開機:
    1. 將 Synology NAS 關機。
    2. 拔下電源線 20 秒。
    3. 將 USB 裝置自 Synology NAS 的 USB 連接埠移除。
    4. 將 Synology NAS 開機。
    5. 將 USB 裝置重新連接至 Synology NAS 的 USB 連接埠。
  • 嘗試將您的 USB 裝置連接至 Synology NAS 的其他 USB 2.0 或 USB 3.0 連接埠。
    • 若您的 USB 裝置可在一個連接埠運作,但無法於同規格的另一個連接埠運作,其中一個連接埠可能已損壞。若您的 Synology NAS 仍在擔保期內,請聯絡當地經銷商以進行維修。
    • 若您的 USB 裝置在連接至 USB 2.0 連接埠時可被系統偵測,但連接至 USB 3.0 連接埠時無法被偵測,可能是出現相容性問題。請參閱 Synology 產品相容性清單以了解更多資訊。
  • 嘗試將您的 USB 裝置連接至個人電腦。若 USB 裝置無法運作,該裝置可能已損壞,請使用其他 USB 裝置。
  • 嘗試將其他 USB 裝置連接至 Synology NAS 的同一個 USB 連接埠。若無法偵測到這些裝置,USB 連接埠可能已損壞。若您的 Synology NAS 仍在擔保期內,請聯絡當地經銷商以進行維修。
  • 確認您的 USB 裝置是否與 Synology NAS 相容。請參閱 Synology 產品相容性清單以了解更多資訊。