本文章針對 Synology NAS 無法存取或偵測外接儲存裝置 (例如：USB 裝置) 的狀況，提供故障排除步驟。

請嘗試以下操作：

• 確認您的 USB 裝置是否有列於控制台 > 外接裝置下方。所有連接的外接儲存裝置皆應列於外接裝置頁籤。
• 確認 Synology NAS 是否支援 USB 裝置的檔案系統格式。支援的檔案系統格式為 Btrfs、ext3、ext4、FAT32、exFAT、HFS Plus、NTFS。
  • 若 USB 裝置使用無法辨識的檔案系統格式，請先將其格式化。請參閱此篇文章以了解更多資訊。
• 確認您的 USB 裝置容量是否已超過單一儲存空間大小上限。若是，則無法掛載該儲存空間。請參閱此篇文章以了解更多資訊。
• 執行以下步驟將 Synology NAS 重新開機：
  1. 將 Synology NAS 關機。
  2. 拔下電源線 20 秒。
  3. 將 USB 裝置自 Synology NAS 的 USB 連接埠移除。
  4. 將 Synology NAS 開機。
  5. 將 USB 裝置重新連接至 Synology NAS 的 USB 連接埠。
• 嘗試將您的 USB 裝置連接至 Synology NAS 的其他 USB 2.0 或 USB 3.0 連接埠。
  • 若您的 USB 裝置可在一個連接埠運作，但無法於同規格的另一個連接埠運作，其中一個連接埠可能已損壞。若您的 Synology NAS 仍在擔保期內，請聯絡當地經銷商以進行維修。
  • 若您的 USB 裝置在連接至 USB 2.0 連接埠時可被系統偵測，但連接至 USB 3.0 連接埠時無法被偵測，可能是出現相容性問題。請參閱 Synology 產品相容性清單以了解更多資訊。
• 嘗試將您的 USB 裝置連接至個人電腦。若 USB 裝置無法運作，該裝置可能已損壞，請使用其他 USB 裝置。
• 嘗試將其他 USB 裝置連接至 Synology NAS 的同一個 USB 連接埠。若無法偵測到這些裝置，USB 連接埠可能已損壞。若您的 Synology NAS 仍在擔保期內，請聯絡當地經銷商以進行維修。
• 確認您的 USB 裝置是否與 Synology NAS 相容。請參閱 Synology 產品相容性清單以了解更多資訊。