如何解決 USB 裝置無法在 Synology NAS 上運作的問題？

目的

本文章針對 Synology NAS 無法存取或偵測外接儲存裝置 (例如：USB 裝置) 的狀況，提供故障排除步驟。

解決方法

請嘗試以下操作：

確認您的 USB 裝置是否有列於控制台 > 外接裝置下方。所有連接的外接儲存裝置皆應列於外接裝置頁籤。
確認 Synology NAS 是否支援 USB 裝置的檔案系統格式。支援的檔案系統格式為 Btrfs、ext3、ext4、FAT32、exFAT、HFS Plus、NTFS。
- 若 USB 裝置使用無法辨識的檔案系統格式，請先將其格式化。請參閱此篇文章以了解更多資訊。
確認您的 USB 裝置容量是否已超過單一儲存空間大小上限。若是，則無法掛載該儲存空間。請參閱此篇文章以了解更多資訊。
執行以下步驟將 Synology NAS 重新開機：
1. 將 Synology NAS 關機。
2. 拔下電源線 20 秒。
3. 將 USB 裝置自 Synology NAS 的 USB 連接埠移除。
4. 將 Synology NAS 開機。
5. 將 USB 裝置重新連接至 Synology NAS 的 USB 連接埠。
嘗試將您的 USB 裝置連接至 Synology NAS 的其他 USB 2.0 或 USB 3.0 連接埠。
- 若您的 USB 裝置可在一個連接埠運作，但無法於同規格的另一個連接埠運作，其中一個連接埠可能已損壞。若您的 Synology NAS 仍在擔保期內，請聯絡當地經銷商以進行維修。
- 若您的 USB 裝置在連接至 USB 2.0 連接埠時可被系統偵測，但連接至 USB 3.0 連接埠時無法被偵測，可能是出現相容性問題。請參閱 Synology 產品相容性清單以了解更多資訊。
嘗試將您的 USB 裝置連接至個人電腦。若 USB 裝置無法運作，該裝置可能已損壞，請使用其他 USB 裝置。
嘗試將其他 USB 裝置連接至 Synology NAS 的同一個 USB 連接埠。若無法偵測到這些裝置，USB 連接埠可能已損壞。若您的 Synology NAS 仍在擔保期內，請聯絡當地經銷商以進行維修。
確認您的 USB 裝置是否與 Synology NAS 相容。請參閱 Synology 產品相容性清單以了解更多資訊。

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