W tym artykule opisano procedurę rozwiązywania problemów, gdy zewnętrzne urządzenie pamięci masowej, takie jak urządzenie USB, jest niedostępne lub nie jest wykrywane po podłączeniu go do serwera Synology NAS.

Spróbuj wykonać następujące czynności:

• Sprawdź, czy urządzenie USB znajduje się na liście w obszarze Panel sterowania > Urządzenia zewnętrzne. Wszystkie podłączone zewnętrzne urządzenia pamięci powinny być wymienione na karcie Urządzenia zewnętrzne.
• Sprawdź, czy serwer Synology NAS obsługuje format systemu plików urządzenia USB. Obsługiwane formaty to Btrfs, ext3, ext4, FAT32, exFAT, HFS Plus i NTFS.
  • Jeśli urządzenie USB używa nierozpoznanego formatu, należy je najpierw sformatować. Więcej informacji można znaleźć w tym artykule.
• Sprawdź, czy pojemność dysku USB nie przekroczyła limitu maksymalnego rozmiaru pojedynczego wolumenu. Jeśli tak, wolumenu nie można zamontować. Więcej informacji można znaleźć w tym artykule.
• Uruchom ponownie serwer Synology NAS, wykonując poniższe czynności:
  1. Wyłącz serwer Synology NAS.
  2. Odłącz przewód zasilający na 20 sekund.
  3. Odłącz urządzenie USB od portu USB serwera Synology NAS.
  4. Włącz serwer Synology NAS.
  5. Ponownie podłącz urządzenie USB do portu USB w serwerze Synology NAS.
• Spróbuj podłączyć urządzenie USB do innego portu USB 2.0 lub 3.0 na serwerze Synology NAS.
  • Jeśli urządzenie USB działa, gdy jest podłączone do jednego portu, ale nie do drugiego o tej samej specyfikacji, może to oznaczać, że jeden z portów jest uszkodzony. Jeśli serwer Synology NAS jest objęty gwarancją, skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą w celu naprawy.
  • Jeśli system może wykryć urządzenie USB, gdy jest podłączone do portu USB 2.0, ale nie do portu USB 3.0, może to wynikać z problemu zgodności. Więcej informacji można znaleźć na Liście zgodności produktów Synology.
• Spróbuj podłączyć urządzenie USB do komputera. Jeśli urządzenie USB nie działa, może być uszkodzone. Użyj innych urządzeń USB.
• Spróbuj podłączyć inne urządzenia USB do tego samego portu USB na serwerze Synology NAS. Jeśli nie można ich wykryć, port USB może być uszkodzony. Jeśli serwer Synology NAS jest objęty gwarancją, skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą w celu naprawy.
• Sprawdź, czy urządzenie USB jest zgodne z serwerem Synology NAS. Więcej informacji można znaleźć na Liście zgodności produktów Synology.