Windows 파일 탐색기를 통해 Synology NAS 의 공유 폴더에 연결할 때 "지정한 로그온 세션이 없습니다. 이미 종료되었을 수 있습니다"라는 오류 메시지가 표시됩니다.

• Windows 10 이상을 사용 중임
• Windows Hello(얼굴 인식, 지문 또는 PIN)를 사용하여 Windows 컴퓨터에 로그인하는 경우

방법 1: 사용자 이름 수정

로컬 DSM 계정을 사용하여 SMB를 통해 Synology NAS 공유 폴더에 액세스 하는 경우, " 사용자 이름 " 대신에 " NAS의 서버 이름\사용자 이름 "을 사용자 이름 필드에 입력해 보십시오.¹

예를 들어, Synology NAS 이름이 " DataCenter "이고 사용자 이름이 " Juan "이면 사용자 이름 필드에 " DataCenter\Juan "을 입력해야 합니다.

이 사용자 이름을 기억하려면 다음을 수행합니다.

1. Windows PC에서 제어판 > 사용자 계정 > 자격 증명 관리자 > Windows 자격 증명 으로 이동하고 Synology NAS 와 관련하여 저장된 모든 Windows 자격 증명(IP 주소 및 서버 이름)을 제거합니다.
   
2. Windows 자격 증명 추가를 클릭하고 " NAS의 서버 이름\사용자 이름 " 형식을 사용하여 NAS 자격 증명을 추가합니다.¹
   

방법 2: Windows Hello 비활성화

1. Windows 시작 메뉴 > 설정 > 계정 > 로그인 옵션 으로 이동합니다.
2. 다음 옵션을 확장하고 제거 단추 ² 를 두 번 클릭한 후 계정 암호를 확인합니다.
   • Windows 11:
     • 얼굴 인식(Windows Hello)
     • 지문 인식(Windows Hello)
     • PIN (Windows Hello)
   • Windows 10:
     • Windows Hello 얼굴
     • Windows Hello 지문
     • Windows Hello PIN
3. 사용자 이름과 패스워드를 사용하여 SMB를 통해 Synology NAS 에 다시 연결 합니다.