ワイヤレス Synology Camera の接続問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか？

目的

この記事では、ワイヤレス Synology Camera に関する一般的な接続問題を一覧にしています。

環境

ワイヤレス Synology Camera デバイス
Surveillance Station 9.2 以上
DS cam (Android 3.10.0 / iOS 5.9.0 以上)

解決策

DS cam でカメラが見つかりません

LED インジケータが点灯していますが、カメラが見つかりません。

カメラはすでに別の NAS に追加されています。
不正な構成を防ぐために Bluetooth 機能が無効になっています。リセットボタンを 10 秒間押し続けて、すべての設定を工場出荷時のデフォルトにリセットしてください。
Bluetooth の問題
QR コードを使用してカメラに接続します (iOS / Android)。

選択した Wi-Fi にカメラが接続されていません

カメラから接続失敗が聞こえた場合、次の問題を考慮してください:

Wi-Fi 認証情報が正しくありません
正しいユーザー名とパスワードを入力したことを確認してください。
サポートされていないセキュリティタイプ
ワイヤレス Synology Camera は WPA-PSK、WPA2-PSK、および WPA3-PSK セキュリティタイプのみをサポートします。これらのサポートされているセキュリティタイプの SSID を選択してください。

NAS にカメラが接続されていません

LED インジケータがゆっくり点滅している場合、カメラは Wi-Fi に接続されていますが、NAS または NVR に接続できません。デバイスが同じサブネット上にあるか、DHCP が機能しているか、デバイスがカメラのブロックリストに含まれていないかを確認してください。

QR コードを使用できません

QR コードを使用してカメラを追加できない場合、次の問題を考慮してください：

QR コードの明るさ / 近接が不十分
1. スマートフォンの画面の明るさを上げます。
2. QR コードをカメラレンズの前に 15-20 cm (約 7 インチ) 置きます。
カメラが別の NAS に追加されました
不正な構成を防ぐために、QR コード機能が無効になっています。リセットボタンを 10 秒間押し続けて、カメラをハードリセットし、すべての設定を工場出荷時のデフォルトにリセットします。
QR コードがスキャンされましたが、接続失敗の音声プロンプトが聞こえました
- Wi-Fi 認証情報が正しくありません
  正しいユーザー名とパスワードを入力したことを確認してください。
- カメラがすでに初期化されています
  不正な構成を防ぐために、カメラが初期化されている場合 (アカウントとパスワードが構成されている場合)、Wi-Fi を構成することはできません。リセットボタンを 4 秒間押し続けて、管理者のログイン認証情報をデフォルトにリセットします。
- サポートされていないセキュリティタイプ
  ワイヤレス Synology Camera は WPA-PSK、WPA2-PSK、および WPA3-PSK セキュリティタイプのみをサポートしています。これらのサポートされているセキュリティタイプのいずれかを持つ SSID を選択します。
- SSID が非表示
  ネットワークの SSID が非表示の場合、セキュリティタイプを指定をタップしてセキュリティ設定を選択します。

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