更新ファイルが破損しており、使用または検証できないというエラーメッセージが表示されました。どうすればよいですか？

目的

この記事では、エラーメッセージ（「ファイルの更新に失敗しました。ファイルが破損している可能性があります。」または「.pat ファイルの証明書を検証できません。」）の考えられる原因と、それらの問題を解決する方法について説明します。

解決策

破損した DSM 更新ファイル：.pat 更新ファイルは、ダウンロード中またはクライアントコンピュータに保存中に破損した可能性があります。ダウンロードセンターから再度.pat ファイルをダウンロードし、ダウンロードしたファイルがウェブサイトで提供されているものと同じチェックサムを持っているか確認してください。他のチェックサムツールを使用するか、以下の手順を実行してください：

.pat ファイルをFile Stationにアップロードします。
.pat ファイルを右クリックしてプロパティを選択します。
MD5 フィールドに移動し、計算をクリックします。
.pat ファイルの MD5 は公式ウェブサイトのものと同じである必要があります。

DSM 7.0.1 が必要です：以下のシナリオでは、 DSM 7.0.1を最初にインストールする必要があります。
- DSM 6.2.4 Update 2 以下から DSM 7.1 以上に手動で更新する場合、コントロールパネル > 更新と復元を使用します。
- Synology NAS に DSM 7.1 以上をクリーンインストールしているが、Web AssistantまたはSynology Assistantに表示されるバージョンが DSM 6.2.2 以下の場合。
- DSM 7.1 以上を実行しているソース NAS から DSM バージョンがWeb AssistantまたはSynology Assistantに表示される DSM 6.2.2 以下の宛先 NAS にドライブを移行する場合。 ¹
メモリモジュールの故障：メモリモジュールが損傷している可能性があります。自己インストールしたメモリモジュールを手動で取り外し、このチュートリアルの指示に従ってメモリテストを実行してください。
ドライブの互換性の問題：互換性のないドライブや Synology 製品互換性リストにないドライブを使用している可能性があります。リストにあるドライブに交換して、システムの安定性を確保してください。
システムパーティションが小さすぎて更新ファイルを解凍できない：非常に古い DSM バージョンからアップグレードしている場合や、古い Synology デバイスモデルから現在のものにドライブを移動した場合にこの問題が発生する可能性があります。この問題を解決するには、 Synology テクニカルサポートにお問い合わせください。

注意：

空の予備ドライブのみを宛先 NAS に挿入し、DSM 7.0.1 をインストールします。インストール後、NAS の電源を切り、予備ドライブをソース NAS のドライブと交換し、宛先 NAS の電源を入れてソースドライブと同じ DSM バージョンをインストールします。

さらに読む

DSM アップデートに関するよくある質問

この説明は役に立ちましたか?

はい／いいえ