バックアップと復元のエラーコードの索引
最終更新日：2024年12月4日
バックアップと復元のエラーコードの索引
記事のいくつかは英語から機械翻訳されており、不正確な箇所や文法の間違いを含む場合があります。
詳細
以下のサービスを使用したバックアップまたは復元中に発生する可能性のある一般的なエラーコードを以下の表に示します。
- ActiveProtect Manager
- Active Backup for Business
Windows PC または物理サーバー
| エラーコード | 説明 |
|---|---|
| 0x80042301 | 特定のボリュームのスナップショットを取得できませんでした。 (詳細はこちら) |
| 0x80042302 | |
| 0x80042306 | PC上の特定のボリュームシャドウコピーサービスプロバイダーがスナップショットを作成したときにエラーが発生しました。 (詳細はこちら) |
| 0x8004230F | |
| 0x80042308 | エージェントはバックアップタスク中に作成されたスナップショットを見つけることができません。 (詳細はこちら) |
| 0x8004230C | デバイスはボリュームのスナップショットを取得できません。 (詳細はこちら) |
| 0x80042313 | ボリューム上の過剰なアクティビティが、ボリュームのスナップショット取得の失敗を引き起こした可能性があります。 (詳細はこちら) |
| 0x80042316 | 他のアプリケーションまたはシステムがVSSスナップショットを作成しています。 (詳細はこちら) |
| 1117 | I/Oデバイスエラーによりスナップショットへのアクセスに失敗しました。 (詳細はこちら) |
| 2 | システムはバックアップに必要なスナップショットを見つけることができないか、スナップショットにアクセスできなくなっています。 (詳細はこちら) |
| 1 | サードパーティソフトウェアの使用に予約されたシャドウストレージが不足しています。 (詳細はこちら) |
| 21 | |
| 0x8004231f | |
| 23 | バックアップ用に選択されたディスクに不良セクタがあります。 (詳細を確認) |
| 27 | ボリューム シャドウにアクセス中にエラーが発生しました。 (詳細を確認) |
| 5 | エージェントがスナップショットにアクセスできません。 (詳細を確認) |
macOS デバイス
| エラーコード | 説明 |
|---|---|
| -1 | ボリュームで Apple Software Restore (asr) の実行に失敗しました。 (詳細を確認) |
| -2 | |
| -3 | |
| -4 | 内部ドライブで I/O エラーが発生しました。ドライブの健康状態をチェックし、First Aid 機能などでドライブエラーを修復してください。問題が解決しない場合は、Apple にサポートを依頼してください。 |
| 1C | データ ボリュームに十分な空きスペースがないため、スナップショットを取得できません。スペースを解放して再試行してください。 |
| 1E | マウントされたボリュームが読み取り専用モードのため、スナップショットを取得できません。マウントオプションでスナップショットを取得する権限があることを確認してください。 |
| 10 | デバイスがビジー状態です。後でもう一度試してください。 |
| 28 | データ ボリュームに十分な空きスペースがないため、スナップショットを取得できません。ボリュームのスペースを解放して再試行してください。 |
| 49244 | APFS またはデータが破損しているため、特定のデータ ボリュームで Apple Software Restore (asr) を実行してデータをバックアップできません。 (詳細を確認) |
Linux 物理サーバー
| エラーコード | 説明 |
|---|---|
| 0xffffffffffffffa1 | 現在のカーネルバージョンはサポートされておらず、2.6.23以上にアップグレードする必要があります。現在のバージョンを確認するには、"uname -a" コマンドを入力してください。 |
| 0xffffffffffffffb3 | システムはドライバーをロードできません。ドライバーをロードしてバックアップタスクを再実行するには、"sudo modprobe synosnap" コマンドを入力してください。 |
| 0xffffffffffffffe4 | 特定のボリュームのスナップショットを取るためのストレージスペースが不足しています。ボリュームの利用可能なストレージスペースが10%以上あるかどうかを確認するには、"df" コマンドを入力してください。そうでない場合は、スペースを解放してバックアップタスクを再実行してください。 |
| 0xffffffffffffffe5 | バックアップ中に、変更されたブロックサイズがボリューム容量の10%を超えています。バックアップを再試行し、プロセス中にシステムを更新したりデータを積極的に変更したりしないでください。 |
| 0xfffffffffffffff3 | マウントされたボリュームが読み取り専用モードであるため、スナップショットを取ることができません。マウントオプションでスナップショットを取る権限があることを確認してください。 |
| 0xfffffffffffffff4 | Linuxシステムのメモリが不足しています。メモリ使用量を監視するには、"htop" コマンドを入力してください。他のメモリを消費するアプリケーションを閉じて、バックアップタスクを再実行できます。 |
| 0xfffffffffffffffe | スナップショットドライバーが正しくインストールされていません。ActiveProtect Manager または Active Backup for Business の要件と制限を確認して、Linuxディストリビューションとカーネルバージョンがサポートされていることを確認してください。カーネルバージョンを確認するには、"uname -a" コマンドを実行してください。 |
リカバリメディア作成者
| エラーコード | 説明 |
|---|---|
| 0x241 |
|
| 0x3 | Windows プレインストール環境 (Windows PE) が欠落しているため、リカバリメディア作成が失敗します。(詳細はこちら) |
| 0x80070015 | システムがフォーマットした後、USB 外部デバイスにアクセスできません。(詳細はこちら) |
| 0xC1420114 | USB リカバリメディアを作成する前に、マウントされたフォルダが空ではありませんでした。(詳細はこちら) |
| 0xC1420117 | いくつかのアプリケーションがマウントディレクトリ内でファイルを開いたままにしています。そのため、ディレクトリをアンマウントできませんでした。(詳細はこちら) |
| 0xC142011D | Windows Deployment Image Servicing and Management (DISM) の設定が正しくないため、リカバリメディアをアンマウントできませんでした。(詳細はこちら) |
| 0xC1420127 | マウントフォルダはすでに他のWindows Imaging Format (.wim) イメージのマウントポイントです。以前のWIMはアンマウントされていません。(詳細はこちら) |
リカバリツール
| エラーコード | 説明 |
|---|---|
| 0x45D | 復元プロセス中にI/Oエラーが発生しました。(詳細はこちら) |