L'indicatore LED di alimentazione lampeggia costantemente. Cosa dovrei fare?

Sintomi

L'indicatore LED di alimentazione sul pannello frontale continua a lampeggiare blu per più di 10 minuti.
Lo stato HA è spento o lampeggia arancione.
L'indirizzo IP del Synology Unified Controller è mancante in Synology Assistant.
Lo stato è cambiato in Avviso e mostra Impossibile rilevare il controller X in High Availability Manager > Panoramica quando si accede al Unified Controller.

Soluzione

Controllare l'indicatore LED di alimentazione sui controller

Consultare la Guida all'installazione hardware per verificare lo stato dell'indicatore LED di alimentazione sui controller.

Se l'indicatore LED di alimentazione continua a lampeggiare blu per più di 10 minuti su entrambi i controller, contattare il proprio rivenditore per la riparazione o la sostituzione. Se il Servizio di sostituzione Synology (abbreviato come SRS) è supportato dal tuo Synology Unified Controller e nella tua regione, fare riferimento a questo articolo per completare il modulo di richiesta di sostituzione online.¹
Se l'indicatore LED di alimentazione continua a lampeggiare blu per più di 10 minuti su uno solo dei controller, andare a Scambiare i controller per testare.

Scambiare i controller per testare

Seguire i passaggi di risoluzione dei problemi di seguito per individuare il problema:

Assicurarsi che tutti i client siano disconnessi. Il servizio sarà disattivato durante la risoluzione dei problemi.
Spegnere il Unified Controller premendo il pulsante di accensione per 3 secondi.
Seguire i passaggi seguenti per eseguire un test incrociato sul controller che lampeggia con l'indicatore LED di alimentazione blu.
- L'indicatore LED di alimentazione continua a lampeggiare blu su Controller A.
  1. Estrarre il Controller-B.
  2. Accendere il Unified Controller con solo Controller-A e osservare per più di 10 minuti.
  3. Spegnere il Unified Controller premendo il pulsante di accensione per 3 secondi.
  4. Scambiare Controller-A in un altro slot (Slot-B).
  5. Accendere il Unified Controller con solo Controller-A e osservare per più di 10 minuti.
- L'indicatore LED di alimentazione continua a lampeggiare blu su Controller B.
  1. Estrarre il Controller-A.
  2. Accendere il Unified Controller con solo Controller-B e osservare per più di 10 minuti.
  3. Spegnere il Unified Controller premendo il pulsante di accensione per 3 secondi.
  4. Scambiare Controller-B in un altro slot (Slot-A).
  5. Accendere il Unified Controller con solo Controller-B e osservare per più di 10 minuti.
- Rimettere entrambi i Controller-A e Controller-B nello slot originale (Controller-A per Slot-A, Controller-B per Slot-B) e accendere il Unified Controller.¹
- Scambiare Controller-A e Controller-B e accendere il Unified Controller.²
Verificare il risultato del test:
- Se il controller con un indicatore LED di alimentazione lampeggiante non può accendere entrambi gli slot, il controller potrebbe avere problemi. Contattare il proprio rivenditore per la riparazione o la sostituzione. Se il Servizio di sostituzione Synology (abbreviato come SRS) è supportato dal tuo Synology Unified Controller e nella tua regione, fare riferimento a questo articolo per completare il modulo di richiesta di sostituzione online.¹
- Se entrambi i controller non possono accendere lo slot specifico, lo slot potrebbe avere problemi. Si prega di contattare il proprio rivenditore per la riparazione o la sostituzione. Se il Servizio di sostituzione Synology (abbreviato come SRS) è supportato dal tuo Synology Unified Controller e nella tua regione, fare riferimento a questo articolo per completare il modulo di richiesta di sostituzione online.
- Se non riesci a identificare il problema, passa al passaggio successivo.
Accedi al tuo Synology Account e crea un ticket di supporto per ricevere assistenza dal nostro team di supporto tecnico.

Note:

Il Servizio di sostituzione Synology (SRS) non è disponibile in Canada e negli Stati Uniti. Per i servizi di riparazione e sostituzione, contattare il proprio rivenditore.
Se uno dei controller viene sostituito tramite RMA, fare riferimento a questo articolo per avviare il tuo Unified Controller con il controller originale. Collegare il controller sostituito e accendere il tuo Unified Controller.

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