Non riesco a connettermi a Synology NAS sulla rete locale. Cosa posso fare?

Sintomi

Si verificano problemi di connessione durante l'accesso a Synology NAS tramite la rete locale, ad esempio tramite DSM, servizi file o PING.

Contenuti

Controllare lo stato dell'indicatore LED di alimentazione
Verificare la connessione di Synology NAS alla rete locale
Verificare se Synology NAS non risponde

Soluzione

Controllare lo stato dell'indicatore LED di alimentazione

L'indicatore LED di alimentazione è spento : significa che il dispositivo è spento. Avviare Synology NAS. Se non è possibile avviarlo, è possibile che si sia verificato un problema con l'alimentazione, l'adattatore o altri problemi hardware. Contattare il rivenditore locale per l'assistenza RMA se Synology NAS è ancora nel periodo di garanzia.
L'indicatore LED di alimentazione lampeggia : significa che il dispositivo è in fase di accensione o spegnimento. Attendere mezz'ora prima di riprovare a connettersi al dispositivo. Se l'indicatore LED di alimentazione continua a lampeggiare, scollegare il dispositivo e ricollegarlo prima di riaccendere il dispositivo. Se il problema persiste, consultare questo articolo per la risoluzione dei problemi. ¹
L'indicatore LED di alimentazione è acceso : significa che il dispositivo è acceso. Se ancora non è possibile accedere a Synology NAS, è possibile che si tratti di problemi di rete. Passare alla sezione seguente per risolvere il problema.

Verificare la connessione di Synology NAS alla rete locale

Verificare che gli indicatori LED delle porte LAN collegate su Synology NAS lampeggino correttamente. ²
Verificare che gli indicatori LED dello switch o del router lampeggino correttamente.
Eseguire un comando PING per controllare la connettività tra Synology NAS e il computer. Per ulteriori dettagli, consultare questo articolo.
Individuare il Synology NAS utilizzando uno dei seguenti metodi. Se non è possibile trovare il dispositivo utilizzando uno di questi due strumenti, consultare questo articolo.
- Assistente Web : immettere find.synology.com nella barra degli indirizzi del browser Web.
- Synology Assistant : questa utility desktop è disponibile in Centro download > selezionare il modello Synology NAS > la scheda Utility desktop.
In Web Assistant o Synology Assistant, sarà possibile vedere tutti i dispositivi Synology e i relativi stati. ³ Per ulteriori informazioni, consultare l'elenco di seguito.
- Non installato : non procedere con l'installazione, altrimenti tutti i dati saranno eliminati. Per recuperare i dati dalle unità, consultare questo articolo.
- Configurazione persa/Migrabile : i dati nelle cartelle condivise non saranno eliminati dopo la reinstallazione di DSM.
- Pronto : il sistema è stato installato correttamente ed è pronto per l'uso.
- Connessione non riuscita : potrebbe essersi verificato un problema con la connessione di rete di Synology NAS. Per ripristinare le impostazioni del NAS, premere il pulsante RESET per quattro secondi finché non viene emesso un segnale acustico. ^{4 5} Per ulteriori informazioni su come reimpostare Synology NAS, consultare questo tutorial per DSM 6.2.3 e versioni successive e questo tutorial per DSM 6.2.4 e versioni successive.

Verificare se Synology NAS non risponde

Se Synology NAS continua a non rispondere dopo aver provato i metodi indicati, consultare questo articolo per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi.

Note:

Se il LED STATUS continua a lampeggiare in arancione, consultare questo articolo.
Alcuni modelli di Synology NAS sono dotati di indicatori LED sulle porte LAN, ma non visualizzano lo stato della rete. Per ulteriori dettagli, consultare questo articolo.
Per ulteriori informazioni sugli stati del dispositivo in Web Assistant e Synology Assistant, consultare questo articolo.
Se Synology NAS non emette alcun segnale acustico quando si utilizza il pulsante RESET, è possibile che si sia verificato un errore hardware. Contattare il rivenditore locale per l'assistenza RMA se Synology NAS è ancora nel periodo di garanzia.
Dopo il ripristino di Synology NAS, l'indirizzo IP LAN potrebbe cambiare e la password admin sarà reimpostata.

Ulteriori letture

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