Le bouton Test de connexion de la page Informations de la caméra IP vous aide à vérifier si la connexion de la caméra et le service HTTP sont normaux. Une coche verte ne s'affiche pas lorsque vous cliquez sur le bouton.

• Nom d'utilisateur et mot de passe
• Configuration du réseau
• Modèle de caméra
• Paramètres ONVIF
• Problème connu des interphones 2N IP Vario
• Problème connu des caméras D-Link

Essayez les solutions suivantes pour résoudre le problème :

Nom d'utilisateur et mot de passe

• Assurez-vous d'avoir saisi correctement le nom d'utilisateur et le mot de passe de la caméra.
• Pour des raisons de sécurité, certaines caméras IP peuvent nécessiter un changement de mot de passe avant toute autre configuration. Vous pouvez vous connecter à l'interface utilisateur Web de votre caméra et vérifier les configurations.

Configurations réseau

• Chaque caméra IP nécessite une adresse IP unique pour pouvoir être trouvée, configurée et affichée. Pour trouver l'adresse IP correcte, veuillez consulter l'interface utilisateur Web de votre caméra ou la page des périphériques connectés de votre routeur.
• Pour vous assurer que la visualisation à distance est possible, vérifiez si les règles de transmission de port de votre caméra IP et de votre routeur sont correctement configurées.

Modèle de caméra

Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon modèle de caméra dans Surveillance Station. Vous pouvez vous reporter au manuel d'utilisation de votre caméra, vérifier les informations officielles de la caméra ou contacter le fabricant pour plus de détails.

Paramètres ONVIF

Si vous ajoutez une caméra via le protocole ONVIF , assurez-vous d'avoir activé les fonctions ONVIF sur la caméra et vérifiez si le port ONVIF , le compte et le mot de passe que vous avez saisis dans Surveillance Station sont cohérents avec les paramètres de la caméra.

Problème connu des interphones 2N IP Vario

Les licences Vidéo améliorée et Intégration améliorée sont requises pour que les interphones 2N IP Vario fonctionnent sur Surveillance Station.

Problème connu des caméras D-Link

En raison des différences de versions matérielles, les mêmes caméras D-Link peuvent être reconnues comme des modèles différents, par ex., D-Link-DCS-7517 et DCS-7517B. Veuillez vous reporter aux instructions sur le site Web officiel de D-Link pour trouver la version du matériel et sélectionner le bon modèle dans Surveillance Station.