Que puis-je faire si je ne peux pas accéder à Photo Station ou DS photo?

Symptômes

Vous voyez des messages d'erreur indiquant «ce site ne peut pas être atteint», «la page que vous recherchez est introuvable» ou ne peut pas accéder à Photo Station ou DS photo.

Solution

Photo Station

Les connexions à DSM via DDNS ou des adresses IP externes utilisent les ports 5000 (HTTP) et 5001 (HTTPS) par défaut. Cependant, Photo Station utilise uniquement des ports réseau fixes, 80 (HTTP) et 443 (HTTPS). Cela signifie que vous devez configurer les règles de transmission des ports correspondantes qui transfèrent les connexions aux ports 80 et 443 ou utiliser d'autres méthodes pour accéder:

Reportez-vous à cet article pour savoir comment accéder à l'aide d'un QuickConnect ID.
Reportez-vous à cet article pour savoir comment configurer les règles de transmission de port et l'accès à l'aide d'une adresse IP externe ou DDNS.
Si les ports 80 et 443 de votre routeur sont pris par d'autres services, reportez-vous à cet article pour savoir comment réaffecter les ports du réseau public pour Photo Station.

DS photo

Assurez-vous que Photo Station est installé et fonctionne sur votre Synology NAS.
Saisissez les informations suivantes sur la page de connexion de DS photo:
- Adresse ou QuickConnect ID: saisissez votre adresse IP de Synology NAS / nom d'hôte DDNS (règles de transmission de port requises) ou votre QuickConnect ID.
  - Adresse IP
    (O) 192.168.1.100
    (X) http://192.168.12.100/photo
  - Nom d'hôte DDNS
    (O) example.synology.me
    (X) http://example.synology.me
  - QuickConnect ID
    (O) ID
    (X) http://ID.quickconnect.to
    Veuillez saisir uniquement l'ID et non l'adresse complète.
- Compte: saisissez le nom de votre compte. Si vous utilisez un compte Photo Station personnel, appuyez sur la flèche dans le coin droit pour développer le champ correspondant et y saisir les informations.
- Mot de passe: saisissez le mot de passe du compte que vous avez utilisé à l'étape 2.
- HTTPS (port 443): activez cette option pour chiffrer et sécuriser votre connexion de connexion.

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