Comment puis-je me connecter si j'ai oublié le mot de passe de mon compte administrateur ?

Objectif

Cet article vous montre comment réinitialiser le mot de passe de votre compte administrateur à l'aide du bouton RESET de votre Synology NAS.

Solution

Localisez le bouton RESET sur votre Synology NAS. Pour trouver l'emplacement du bouton RESET sur votre périphérique, reportez-vous au Guide d'installation matérielle de votre périphérique . ¹
À l'aide d'un trombone, appuyez doucement sur le bouton RESET et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez un bip, puis relâchez immédiatement le bouton. ² ³
Le périphérique et le mot de passe sont maintenant réinitialisés. Reportez-vous à laremarque 1 de cet article pour connaître les paramètres modifiés par cette réinitialisation du mode 1.
Saisissez find.synology.com dans la barre d'adresse de votre navigateur Web et recherchez votre Synology NAS sur la page Web Assistant ou recherchez votre Synology NAS via l'utilitaire de bureau Synology Assistant. ¹
Double-cliquez sur votre Synology NAS. Saisissez le nom d'utilisateur par défaut du système, admin, et laissez le champ du mot de passe vide.
Cliquez sur Connexion. Suivez les étapes ci-dessous pour terminer la réinitialisation du mot de passe de votre compte administrateur.
- Pour DSM 6.2.4 et versions ultérieures :
  1. Réinitialisez le mot de passe de votre compte et cliquez sur Soumettre.
  2. Cliquez sur Se connecter maintenant et connectez-vous à DSM à l'aide du mot de passe que vous venez de créer (pour des instructions plus détaillées, reportez-vous à cet article).
- Pour DSM 6.2.3 et versions antérieures :
  1. Créez un mot de passe fort, puis connectez-vous à DSM avec le nom d'utilisateur admin et le mot de passe que vous venez de créer.
  2. Accédez à Panneau de configuration > Utilisateur > onglet Utilisateur et double-cliquez sur le compte administrateur que vous souhaitez utiliser. Dans l'onglet Infos, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe et cliquer sur OK.
  3. Désactivez le compte admin en vous connectant d'abord avec votre compte administrateur, puis en accédant à Panneau de configuration > Utilisateur > onglet Utilisateur. Double-cliquez sur admin et cochez la case Désactiver ce compte. Cliquez sur OK (pour obtenir des instructions plus détaillées, reportez-vous à cet article).

Si la méthode ci-dessus n'a pas réinitialisé votre mot de passe administrateur, il y a deux raisons possibles :

Votre navigateur a enregistré votre ancien mot de passe. Essayez d'utiliser un autre navigateur ou d'ouvrir une fenêtre InPrivate (pour Edge), une fenêtre de navigation privée (pour Chrome) ou une fenêtre Privée (pour Firefox et Safari) pour vous connecter avec le nouveau mot de passe.
L'option suivante a été activée précédemment :
- Pour DSM 6.2.4 et versions ultérieures : l'option Conserver le mot de passe admin inchangé est cochée dans Panneau de configuration > Mise à jour et restauration > Réinitialisation du système.
- Pour DSM 6.2.3 et versions antérieures : l'option Conserver le mot de passe admin actuel inchangé est cochée dans Panneau de configuration > Mise à jour et restauration > Réinitialiser.
Si tel est le cas, vous devrez suivre les étapes décrites dans « Mode 2 : Réinitialiser le Synology NAS et réinstaller DSM » dans cet article (pour DSM 6.2.4 et versions ultérieures) ou dans cet article (pour DSM 6.2.3 et versions antérieures ). La réinitialisation en mode 2 installera un nouveau DSM sur votre Synology NAS. Toutes les configurations système existantes et les paramètres de paquet seront effacés. Cependant, les données de vos dossiers partagés seront conservées.

Si vous ne parvenez toujours pas à réinitialiser votre mot de passe administrateur, contactez l'assistance technique de Synology pour obtenir de l'aide.

Remarques :

Pour obtenir l'utilitaire de bureau Synology Assistant :
1. Accédez au Centre de téléchargement.
2. Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner le type de produit et sélectionnez NAS.
3. Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner votre produit Synology et sélectionnez votre modèle de Synology NAS .
4. Accédez au champ Version du système d'exploitation et sélectionnez DSM 7.0 Series ou version ultérieure.
5. Accédez à l'onglet Utilitaires du bureau, recherchez Synology Assistant et cliquez sur Télécharger.
6. Sélectionnez la version du système d'exploitation de votre ordinateur et cliquez sur Télécharger.
Si votre Synology NAS n'émet pas de bip lorsque vous maintenez enfoncé le bouton RESET, cela peut être dû à une panne matérielle. Veuillez contacter votre revendeur local pour le service RMA si votre Synology NAS est toujours sous garantie.
Après la réinitialisation de votre Synology NAS, l'adresse IP du réseau local peut changer. Reportez-vous à l' étape 4 ci-dessus pour confirmer l'adresse IP .

Lectures complémentaires

Comment réinitialiser votre Synology NAS (vidéo)

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