Active Backup for Business no puede realizar copias de seguridad incrementales de dispositivos Windows incluso si ha habilitado el seguimiento de los bloques modificados (CBT) en los dispositivos.

1. Compruebe si se muestra algún código de error en Synology Active Backup for Business Agent. Si es así, consulte el Índice de códigos de error de Active Backup for Business para solucionar el problema.
2. Si la tarea de copia de seguridad se completa sin ningún código de error, pero no se realiza la copia de seguridad incremental, compruebe el registro del dispositivo Windows. Vaya a Visor de eventos > Registros de Windows > Sistema en el dispositivo para buscar si hay registros relacionados con instantáneas. Mensajes de error comunes:
• The oldest shadow copy of volume C: was deleted to keep disk space usage for shadow copies of volume C: below the user defined limit.
• The shadow copies of volume C: were deleted because the shadow copy storage could not grow in time. Consider reducing the IO load on the system or choose a shadow copy storage volume that is not being shadow copied.

Si aparecen los mensajes anteriores, puede seguir las instrucciones que se indican a continuación para solucionar el problema.

• Elimine Reboot Restore Rx. Cuando Reboot Restore Rx está instalado en el dispositivo, el error puede deberse a la toma de una instantánea.
• Asigne más espacio para la protección del sistema. Consulte Método 3 en este artículo para conocer los pasos detallados.
• Cambie la ubicación del almacenamiento de copia oculta. Si se realizan actividades excesivas en el volumen, es posible que no se borre la caché de escritura de E/S. Por lo tanto, no se pueden tomar instantáneas del volumen. Consulte Métodos 1 y 2 en este artículo para conocer los pasos detallados.
• Es posible que el sistema no tome instantáneas debido a que la función está bloqueada por software antivirus. Deshabilite temporalmente el software antivirus y compruebe si se resuelve el problema.