DS router (iOS)

Version 2.0

DS router está diseñado para funcionar como su centro de control de red personal en su dispositivo móvil. Desde la configuración inicial de su Synology Router hasta la monitorización del estado de la red y la administración de la actividad en Internet en su red, DS router permite que la administración de la red sea fácil, intuitiva y móvil.

El artículo de ayuda de DS router describe todas las funciones de la aplicación DS router. Algunas funciones de Synology Router pueden variar según el modelo o el modo de enrutador que seleccione.

Antes de comenzar

Siga las instrucciones proporcionadas en la Guía de instalación rápida de su Synology Router para instalar y conectar el enrutador. Encienda el enrutador.

Estado del enrutador Color y comportamiento de los LED
MR2200ac RT2600ac RT6600ax
Arrancando Azul fijo Naranja fijo
Listo para la configuración Azul parpadeante Verde fijo Verde parpadeante
Sin alimentación LED apagado

La configuración inicial se puede realizar en la aplicación DS router o en un explorador web.

Primeros pasos

Esta sección le mostrará cómo configurar su Synology Router a través de DS router.

Para configurar el Synology Router con su dispositivo móvil:

  1. Encienda su Synology Router y coloque el dispositivo móvil en un radio de 10 metros.
  2. Vaya a los Ajustes de Wi-Fi de su dispositivo móvil y seleccione la red inalámbrica de su Synology Router.
    Observación: Si la red inalámbrica de su Synology Router no aparece en la lista de redes disponibles, asegúrese de que el botón Wi-Fi en el Synology Router está encendido.
  3. Vuelva a la aplicación DS router y se le dirigirá a la página de configuración. Siga las instrucciones proporcionadas por el asistente.

Para conectarse a un Synology Router configurado:

  1. Si se encuentra en la misma ubicación física que Synology Router, conéctese a su red y abra DS router. DS router debe rellenar automáticamente la dirección IP de la pasarela o puede especificarla manualmente.
  2. Además, si está lejos de casa o no está en la misma red que su enrutador, puede conectarse al Synology Router a través de su dirección IP, DDNS o QuickConnect ID (si ya está configurado). Simplemente abra DS router, toque 1.png para administrar un enrutador existente e introduzca la dirección IP/DDNS/QuickConnect ID junto con las credenciales de usuario.

Visión general

DS router incluye las siguientes secciones principales:

overview.png

  1. Nombre del servidor: nombre del Synology Router.
  2. Estado: proporciona una visión general rápida del estado de conexión del Synology Router y los clientes conectados. Si hay puntos Wi-Fi adicionales instalados, también puede ver el estado de sus puntos Wi-Fi y cuántos están conectados.
  3. Wi-Fi: administre y comparta sus redes Wi-Fi.
    • Wi-Fi: toque para ver y administrar sus redes Wi-Fi.
    • Compartir red Wi-Fi: toque para elegir una red Wi-Fi para compartir.
  4. Actividad: muestra elementos procesables para su Synology Router.
  5. Dispositivo: muestra una lista de clientes y su estado de conexión para su Synology Router.
  6. Safe Access: cree perfiles y gestione los dispositivos de su red.
  7. Configuración: hay disponibles configuraciones más detalladas; también puede buscar la función que necesita. La opción de reiniciar su Synology Router se puede encontrar aquí.
  8. Notificaciones: muestra una lista de notificaciones de su Synology Router.

Lista de dispositivos

En Lista de dispositivos, puede ver una lista de clientes para su Synology Router. La lista se puede filtrar para mostrar solo clientes inalámbricos o con cable. Tocar un dispositivo específico de la lista le permite ver más información sobre ese cliente (por ejemplo, dirección MAC y dirección IP). Las opciones siguientes están disponibles para configuración:

  • Nombre del dispositivo: toque el nombre del dispositivo para especificar un nombre personalizado para su cliente. Toque el icono para elegir un icono adecuado para su cliente.
  • Control de tráfico: puede elegir una prioridad de conexión para su dispositivo o pausar su acceso a Internet.

Safe Access

En Safe Access, puede crear perfiles, establecer diferentes niveles de filtros web e imponer cuotas de tiempo diarias y programas de Internet a diferentes usuarios.

Si toca un perfil de destino, podrá ver su estado general, así como otra información, como su tiempo de uso de Internet por día, su tiempo de conexión a Internet restante y una lista de intentos de acceso a sitios web bloqueados.

Observación:

  • Safe Access solo es compatible con SRM 1.2 o superior.

Para crear un perfil:

Puede optar por crear un perfil para un niño, un adulto o una red.
Observación: Las funciones de administración de los perfiles de red difieren de las de un niño o un adulto.

  • Perfil para un niño o un adulto: para asignar dispositivos específicos a un perfil, ya se aun niño o un adulto. Si no puede encontrar sus dispositivos, asegúrese de que están conectados a su Synology Router y de que no se han asignado a otro perfil.
  • Perfil para red local: administre los dispositivos no asignados conectados a redes locales específicas. 

Para administrar el tiempo de conexión de los dispositivos:

  • Programas de Internet: los programas de Internet le permiten establecer periodos de tiempo específicos para que los usuarios accedan a Internet. Se pueden establecer diferentes programas para cada día.
  • Cuota de tiempo: establezca la cuota de tiempo para un perfil según un día específico. Puede configurar una cuota de tiempo diferente para diferentes días de trabajo. Por ejemplo, puede establecer una cuota de tiempo más larga para los fines de semana y una cuota de tiempo más breve para los días laborables.
  • Pausar la conexión a Internet: si ha habilitado un programa de Internet, puede ver el botón de pausa en el perfil que ha creado. Si toca el botón de pausa para este perfil, se asegurará de que todos los dispositivos de este perfil no puedan acceder a Internet.
  • Recompensar a un perfil: recompense a perfiles específicos con tiempo de acceso a Internet.

Para configurar los la administración de seguridad:

  • Filtro web: aplique un filtro web predeterminado o un filtro web personalizado al perfil.
  • Búsqueda segura: filtre resultados inadecuados en las búsquedas de Google, Bing, YouTube y Duckduckgo.

Observación:

  • Cuota de tiempo, Pausar la conexión a Internet y Recompensar a un perfil solo están disponibles para perfiles de niños y adultos.

Wi-Fi

En Wi-Fi, puede ver, administrar y compartir sus nombres de Wi-Fi (SSID), además de configurar puntos Wi-Fi, WPS y filtros MAC adicionales.

Para ver una lista de sus nombres de Wi-Fi, vaya a Visión general o Configuración, y a continuación, toque Wi-Fi. Los SSID se organizan de acuerdo con la red local a la que están asignados.

Para crear una red Wi-Fi:

  1. En Visión general o Configuración, toque Wi-Fi.
  2. En la esquina superior derecha de la pantalla, toque 5.png.
  3. Introduzca un nombre de Wi-Fi (SSID) y una contraseña.
  4. Si hay una red local existente sin un nombre de Wi-Fi (SSID) asignado, se le pedirá que se una a una red existente o cree una nueva red local.
    • Crear una red aislada: seleccione esta opción para crear una nueva red local aislada de otras redes.
    • Unirse a una red existente: seleccione esta opción para asignar este nombre de Wi-Fi a una red existente sin Wi-Fi.
  5. Toque Guardar.

Para editar una red Wi-Fi:

  1. Toque 6.png y, a continuación, seleccione Editar para configurar o eliminar.
  2. Ajuste la siguiente configuración y toque Guardar:
    • Smart Connect: deslice para habilitar la gestión automática de banda. Esta opción dirige los dispositivos conectados a la banda de Wi-Fi que proporciona la velocidad y la señal más intensas.
    • Habilitar radio inalámbrica: toque para habilitar su red Wi-Fi.
    • Nombre (SSID): especifique un nombre único para su red Wi-Fi.
    • Nivel de seguridad: seleccione un protocolo de cifrado para su red Wi-Fi. Observación: Es posible que esta opción no esté disponible para determinados protocolos de cifrado.
    • Contraseña: especifique una contraseña para su red Wi-Fi.
    • Filtro MAC:: toque para asignar un filtro MAC a esta red Wi-Fi.
    • Programa: toque para establecer los días y las horas en los que su red Wi-Fi se apaga automáticamente.

Observación:

  • Si Smart Connect está desactivado, tiene la opción de configurar su red Wi-Fi con SSID independientes para cada banda inalámbrica (2,4 GHz/5 GHz).

Para compartir su Wi-Fi:

  1. En Visión general o Configuración, toque Compartir red Wi-Fi.
  2. Elija una red Wi-Fi (SSID) para compartir. Se mostrará un código QR con información de conexión para ese SSID.
  3. Puede compartir su red Wi-Fi permitiendo que otro dispositivo escanee su código QR.

Observación:

  • Los niveles de seguridad que no admiten el uso de un código QR incluyen WPA2-Empresa, WPA3-Empresa y WPA/WPA2-Empresa.
  • Los dispositivos iOS no podrán unirse a una red Wi-Fi a través de código QR si el nivel de seguridad de la red se establece en WPA2/WPA3-Personal.
  • No todos los escáneres de códigos QR pueden detectar o conectarse correctamente a una red Wi-Fi a través de un código QR.

Para habilitar WPS (Wi-Fi Protected Setup):

Wi-Fi Protected Setup (WPS) es un estándar promovido por la Wi-Fi Alliance para simplificar la configuración de seguridad inalámbrica para los usuarios.

  1. Vaya a Configuración > Wi-Fi > WPS.
  2. Deslice el conmutador junto a Habilitar WPS.
  3. Seleccione un SSID al que los clientes se conectarán mediante WPS. Para ello, toque Nombre de Wi-Fi (SSID).
  4. Elija un Método de conexión:
    • Conectar mediante botón de comando: Pulse el botón WPS en su Synology Router o toque Conectar.
    • Conectar mediante código PIN de AP: Introduzca el código PIN en su dispositivo inalámbrico. Puede volver a generar el código PIN tocando el botón de actualizar.
    • Conectar mediante código PIN de cliente: Introduzca el código PIN de su dispositivo inalámbrico y, a continuación, toque Registrar.

Observación:

  • Los dispositivos de cliente iOS no se pueden agregar a una red WPS porque iOS no admite WPS.
  • Las conexiones que utilizan el código PIN de AP y el código PIN de cliente no están disponibles en un sistema mesh.

Para crear reglas de filtro MAC:

El filtrado de direcciones MAC le permite bloquear el tráfico de equipos o dispositivos conocidos. De forma predeterminada, se creará una lista de bloqueo del sistema que contiene dispositivos bloqueados automáticamente por la prevención de tormenta de difusión.

  1. Vaya a Configuración > Wi-Fi > Filtro MAC.
  2. Toque Crear filtro MAC.
  3. Introduzca el nombre del filtro MAC y seleccione una política de acceso:
    • Denegar: limita el acceso a la red inalámbrica a la dirección MAC especificada.
    • Permitir: limita todos los accesos a la red inalámbrica salvo para la dirección MAC especificada.
  4. Para agregar dispositivos a su filtro MAC, toque Lista de dispositivos y, a continuación, toque Agregar o 7.png. Seleccione un dispositivo conectado o especifique manualmente un nombre de dispositivo y una dirección MAC. Toque Guardar cuando haya terminado.
  5. Deslice el conmutador junto a Aplicar automáticamente este filtro a todos los nombres de Wi-Fi.
  6. Confirme su configuración y toque Guardar.

Para editar la lista de bloqueo del sistema:

  1. Vaya a Configuración > Wi-Fi > Filtro MAC.
  2. Toque Lista de bloqueo del sistema.
  3. Editar la lista de dispositivos:
    • Agregar un dispositivo a la lista: Seleccione un dispositivo conectado o especifique manualmente un nombre de dispositivo y una dirección MAC.
    • Eliminar un dispositivo de la lista: Toque la x junto al dispositivo que desea quitar.

Observación:

  • La lista de bloqueo del sistema tiene prioridad sobre todos los demás filtros MAC.
  • Para habilitar la prevención de tormenta de difusión, toque 8.png y, a continuación, deslice el conmutador.

Punto Wi-Fi

En Punto Wi-Fi, puede agregar o eliminar puntos Wi-Fi, además de implementar, monitorizar y administrar su sistema Wi-Fi mesh.

Para agregar puntos Wi-Fi:

  1. Vaya a Configuración > Punto Wi-Fi.
  2. Toque Agregar o 9.png. Puede implementar un sistema Wi-Fi mesh a través de vínculos superiores con cable, vínculos superiores inalámbricos o una combinación de estos dos tipos.
  3. Siga las instrucciones del asistente y coloque los puntos Wi-Fi en ubicaciones adecuadas. Cuando haya terminado, enciéndalos y espere hasta que los indicadores LED empiecen a parpadear.
  4. El asistente comenzará a buscar los puntos Wi-Fi disponibles. Una vez finalizada la búsqueda, asegúrese de introducir los códigos PIN correctos de los puntos Wi-Fi que están conectados a través de vínculos superiores Ethernet. Además, puede nombrar los puntos Wi-Fi con la lista de ubicaciones predeterminadas o personalizar los nombres para reconocerlos con mayor facilidad.

Para supervisar el estado del sistema Wi-Fi:

  1. Cuando ya haya agregado al menos un punto Wi-Fi adicional al sistema Wi-Fi mesh, podrá ver la lista de puntos Wi-Fi y el mapa de red en la página Punto Wi-Fi. Puede encontrar la siguiente información de cada punto Wi-Fi:
    • Vínculo superior: toque Mapa de red para obtener más información.
    • Dispositivo Wi-Fi: muestra el número de dispositivos cliente conectados de forma inalámbrica de cada punto Wi-Fi.
    • Velocidad de transmisión Wi-Fi: muestra la velocidad de transferencia de datos desde el punto Wi-Fi (transmisión) y la velocidad de transferencia de datos hacia el punto Wi-Fi (recepción).
  2. Seleccione el punto Wi-Fi que desea monitorizar y encontrará las siguientes pestañas:
    • General: puede editar el Nombre del punto Wi-Fi y ver la información general.
    • Red: puede supervisar el estado de red de cada banda inalámbrica del punto Wi-Fi.
    • Clientes Wi-Fi: puede ver los dispositivos cliente conectados de forma inalámbrica al punto Wi-Fi.

Para configurar un punto Wi-Fi individual:

En Configuración > Wi-Fi > Punto Wi-Fi, seleccione el dispositivo que desea configurar y toque 6.png para realizar las siguientes acciones:

  • Activar o desactivar LED: desactive el indicador LED del dispositivo del punto Wi-Fi de Synology seleccionado.
  • Parpadear para encontrar: el indicador LED del punto Wi-Fi de Synology seleccionado comenzará a parpadear para que pueda encontrar su ubicación fácilmente.
  • Reiniciar ahora: el punto Wi-Fi seleccionado se reiniciará inmediatamente.
  • Eliminar y restablecer: el punto Wi-Fi seleccionado se eliminará del sistema Wi-Fi mesh y se restablecerá la configuración predeterminada de fábrica.

Para comprobar el mapa de red:

Vaya a Punto Wi-Fi y toque Mapa de red. Se muestra visualmente cómo está conectado cada punto Wi-Fi a su dispositivo sincronizado en dirección hacia la conexión a Internet. También puede ver el tipo de vínculo superior (con cable o inalámbrico) y, si es inalámbrico, la banda de Wi-Fi utilizada.

Deslice el dedo para ver los iconos semiocultos de sus puntos Wi-Fi.

Internet

Esta sección contiene opciones para administrar la conexión a Internet de su Synology Router, monitorizar el tráfico, conectarse a VPN y configurar el reenvío de puerto.

Para seleccionar su tipo de Internet:

  1. Vaya a Configuración > Internet > Internet.
  2. Toque Tipo de conexión.
  3. Seleccione un tipo de conexión en el menú desplegable:
    • IP automática: N/D
    • IP manual: introduzca la dirección IP, la máscara de subred, el servidor DNS y la pasarela de su Synology Router.
    • PPPoE: introduzca el nombre usuario y la contraseña requeridos por su ISP.
    • DS-Lite: seleccione un tipo de configuración y, a continuación, rellene los campos obligatorios.

Observación:

  • Puede configurar ajustes adicionales del ISP tocando Requisitos especiales de ISP. Aquí puede encontrar la configuración avanzada de DHCP e IPTV/VoIP.

Para monitorizar el estado de red:

Vaya a Configuración > Internet > Monitor de tráfico para ver el rendimiento de la red en tiempo real de cada dispositivo conectado, que se mostrará en un gráfico. También puede monitorizar estadísticas del tráfico histórico y medir el tráfico de red de una aplicación.

Para ver estadísticas de tráfico más detalladas relativas a las aplicaciones individuales, toque 10.png para habilitar Registrar estadísticas de tráfico y Detección de aplicaciones.

Para conectarse a una VPN

  1. Vaya a Configuración > Internet > VPN para ver una lista de VPN a las que puede conectarse.
  2. Para conectarse, toque el nombre de la VPN y, a continuación, deslice el conmutador junto a Conexión.

Observación:

  • Las conexiones VPN se pueden configurar iniciando sesión en SRM en un explorador web y visitando Network Center > Internet.

Para crear reglas de reenvío de puerto:

  1. Vaya a Configuración > Internet > Reenvío de puerto y toque 11.png.
  2. Especifique la siguiente información:
    • Nombre: el nombre de la regla
    • Dirección IP privada: la dirección IP del dispositivo de cliente en la red local
    • Puerto privado: el puerto para la conexión con el servicio/dispositivo de cliente
    • Puerto público: el puerto para la conexión a Internet (recomendamos que este puerto sea diferente de los puertos privados para proteger el servicio/dispositivo de cliente de la exposición directa a las amenazas de Internet)
    • Protocolo: los protocolos de servicio/dispositivo (TCP garantiza la integridad de los datos con una velocidad de transferencia más lenta; UDP ofrece una rápida transferencia de datos pero sin garantizar su integridad).
  3. Puede acceder a configuraciones adicionales tocando 12.png:
    • Restaurar las reglas UPnP en el inicio
    • Generar reglas de cortafuegos automáticamente (Cliente UPnP)
    • Generar reglas de cortafuegos automáticamente (Reenvío de puerto)

Administración de cuentas

Esta sección le permite administrar su Cuenta Synology y QuickConnect.

Cuenta de Synology

La Cuenta Synology es una plataforma integrada de servicios que le permite registrar un QuickConnect ID y DDNS para su uso con su Synology Router.

Vaya a Configuración > Administración de cuentas > Cuenta Synology para Iniciar sesión. Si no tiene una cuenta, puede crear una rápidamente tocando Crear una cuenta.

QuickConnect

QuickConnect le permite conectarse fácilmente a su Synology Router a través de una dirección breve y personalizada (por ejemplo, Quickconnect.to/example) a través de Internet sin la molestia de configurar reglas de reenvío de puerto u otras complicadas configuraciones de Internet.

Para habilitarlo, vaya a Configuración > Administración de cuentas > QuickConnect y deslice el conmutador junto a Habilitar QuickConnect.

Seguridad

En Seguridad puede proteger su Synology Router y sus dispositivos de cliente/servicios utilizando Cortafuegos o Bloqueo automático.

Para crear reglas de cortafuegos:

  1. Vaya a Configuración > Seguridad > Cortafuegos.
  2. Toque 13.png para especificar el contenido de la regla.
  3. Para reorganizar la prioridad de las reglas de cortafuegos, toque 14.png, mantenga pulsado 15.png, y arrastre y suelte las reglas en las posiciones adecuadas.

Para habilitar el bloqueo automático:

  1. Vaya a Configuración > Seguridad > Bloqueo automático y toque 16.png.
  2. Active Bloqueo automático y especifique las condiciones que activan el bloqueo automático.
  3. Para suspender el bloqueo automático después de un periodo de tiempo especificado, habilite Tiempo de caducidad.

Para permitir o prohibir una dirección IP mediante el bloqueo automático:

Puede permitir o denegar manualmente el acceso desde direcciones IP específicas a su Synology Router y los dispositivos de la red local.

  1. Vaya a Configuración > Seguridad > Bloqueo automático y toque 17.png.
  2. Para permitir el acceso desde direcciones IP específicas, toque Agregar direcciones IP permitidas; para impedir el acceso desde una dirección IP específica, toque Añadir dirección IP bloqueada.

Sistema

Aquí puede ver y ajustar la configuración básica de su Synology Router.

Para ver la información básica sobre su Synology Router:

  1. Vaya a Configuración > Sistema > Información del enrutador.
  2. Aquí puede ver información básica sobre su Synology Router, como el nombre de modelo, el número de serie y la versión de SRM.
  3. Gestione las siguientes opciones:
    • Nombre: toque la flecha para personalizar el nombre de su Synology Router.
    • LED: deslice el conmutador para encender o apagar el LED de su Synology Router.

Para mantener su Synology Router actualizado:

  1. Vaya a Configuración > Sistema > Actualizar.
  2. Cuando está disponible una versión más reciente de SRM, puede tocar Descargar para iniciar la descarga de la actualización.
  3. Cuando la descarga se haya completado, elija una de las opciones siguientes:
    • Toque Actualizar para empezar a instalar la actualización.
    • Si la descarga falla, toque Volver a intentarlo para reiniciar la descarga.
  4. Puede personalizar la configuración de actualizaciones de SRM para determinar cómo desea actualizar SRM.

Observación:

  • Puede tocar Novedades para ver la información de la última actualización de SRM.
  • En la mayoría de las situaciones, las actualizaciones de SRM no afectarán a los datos almacenados en Synology Router. Sin embargo, seguimos recomendando realizar una copia de seguridad de los datos antes de las actualizaciones para evitar cualquier riesgo de pérdida de datos.
  • Evite apagar su Synology Router durante la actualización para evitar la interrupción del proceso.
  • Cuando vea un mensaje de error (escrito en letras rojas) durante la verificación o descarga de la versión más reciente de SRM, pruebe las siguientes acciones para solucionar los problemas:
    • Asegúrese de que la unidad Synology Router se ha conectado correctamente a Internet.
    • Los servidores de Synology pueden estar ocupados manejando peticiones masivas de descarga. Espere un momento e intente reiniciar la descarga más tarde.
  • Cuando está habilitada la opción Instalar actualizaciones importantes de SRM automáticamente, también puede programar la instalación automática de las actualizaciones descargadas con las configuraciones Fecha programada para la instalación y Hora programada para la instalación.

Para configurar las notificaciones

  1. Vaya a Configuración > Sistema > Configuración de notificación.
  2. Toque Notificación para ver las notificaciones.
  3. Para habilitar las notificaciones push, deslice el conmutador junto a Servicio Push.

Para activar Despertar con LAN

  1. Vaya a Configuración > Sistema > Despertar con LAN.
  2. Toque 18.png para agregar.
  3. Seleccione un dispositivo en el menú desplegable o introduzca la dirección MAC de un dispositivo cableado subordinado que sea compatible con WOL.
  4. Haga clic en Guardar. Ahora puede activar de forma remota el dispositivo tocando 19.png en la lista de WOL.

Observación:

  • La función WOL no funciona con dispositivos inalámbricos subordinados.
  • Si no puede activar un dispositivo cableado subordinado, compruebe los ajustes de WOL y la conexión de red.

Para administrar dispositivos USB:

  1. Vaya a Configuración > Sistema > Dispositivo USB.
  2. Toque Extraer para extraer el dispositivo de almacenamiento externo.

Otros

Toque Configuración > Más información para ver y configurar otra información, como la lista de conexiones de confianza y el análisis de uso.

Para administrar el análisis de uso

Habilite o deshabilite Google Analytics para Firebase. Con esta opción habilitada, se recopilará la información y los registros de errores del dispositivo necesarios para mejorar la experiencia del usuario. No se recopilarán sus datos e información privados.

Para administrar la seguridad de la conexión

Visualice o elimine una conexión que haya configurado en este dispositivo.

Solución de problemas

¿Qué significan los diferentes colores de los LED al añadir un punto Wi-Fi?

Estado del enrutador Color y comportamiento de los LED
MR2200ac RT6600ax
Listo Azul parpadeante Verde parpadeante
Arranque del sistema Azul fijo Naranja fijo
Buscando dispositivo Verde parpadeante continuo Verde y naranja parpadeando alternativamente
Error Rojo fijo Naranja parpadeante
Sincronizando configuración Verde parpadeante de uno en uno N/D
Sin alimentación LED apagado

Listo
Ahora puede buscar este punto Wi-Fi y añadirlo a la red.

Arranque del sistema
Espere hasta que el indicador LED empiece a parpadear.

Buscando dispositivo
Los indicadores LED seguirán parpadeando durante 2 minutos mientras se encuentra este dispositivo.

Sincronizando configuración
Los puntos Wi-Fi están sincronizando los ajustes.

Error
Restablezca el Wi-Fi pulsando RESET durante 10 segundos. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros.

Sin alimentación (luz apagada)
Asegúrese de que el cable de alimentación se encuentra correctamente conectado entre el punto Wi-Fi y la toma. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros.

Mi punto Wi-Fi no se detecta. ¿Qué puedo hacer?

  • Compruebe la alimentación: Asegúrese de que el cable de alimentación se encuentra correctamente conectado entre el punto Wi-Fi y la toma.
  • Compruebe el indicador LED STATUS: Asegúrese de que el indicador LED STATUS está parpadeando.
  • Mueva el punto Wi-Fi: Acerque el punto Wi-Fi al Synology Router primario.
  • Restablezca el punto Wi-Fi: Restablezca el punto Wi-Fi pulsando RESET durante 10 segundos y, a continuación, espere hasta que el indicador LED STATUS empiece a parpadear.

El indicador LED STATUS no parpadea. ¿Qué puedo hacer?

  • Tenga paciencia: El punto Wi-Fi se está preparando. El proceso de arranque puede llevar un tiempo.
  • Restablezca el punto Wi-Fi: Si el punto Wi-Fi no está listo en 10 minutos, restablézcalo pulsando RESET durante 10 segundos. A continuación, espere hasta que el indicador LED STATUS empiece a parpadear.

¿Cómo identifico cada uno de los puntos Wi-Fi?

Puede identificar un punto Wi-Fi por su número de serie. El número de serie se encuentra impreso en la etiqueta de cada punto Wi-Fi. Cuando se detecte un punto Wi-Fi, se muestra el número de serie.

¿Puedo conectarme a un punto Wi-Fi a través de Ethernet?

Sí. Se puede conectar un punto Wi-Fi a través de Ethernet, pero existen algunas limitaciones durante la instalación inicial con cables Ethernet.

Observación:

  • Cuando esté en modo de enrutador inalámbrico, utilice los puertos de la red principal para conectar puntos Wi-Fi. Estos puertos deben ser puertos trunk si ha configurado varias redes locales (es decir, VLAN). Tenga en cuenta que esta función solo está disponible en SRM 1.3 y versiones superiores.
  • Cuando el punto Wi-Fi principal es un MR2200ac con la opción IPTV habilitada, el vínculo superior de Ethernet se deshabilitará en consecuencia. Por lo tanto, el asistente de configuración del sistema Wi-Fi mesh le pedirá que quite el cable Ethernet si desea conectar un punto Wi-Fi al principal.
  • Los vínculos superiores inalámbricos seguidos de vínculos superiores con cable no son compatibles en topologías de conexión en cadena.
  • Añadir puntos Wi-Fi adicionales mediante cables Ethernet a un sistema Wi-Fi mesh si es compatible con SRM 1.2.4 y versiones superiores; recomendamos actualizar SRM a la versión más reciente antes de implementar un sistema Wi-Fi a la última versión antes de implementar un sistema Wi-Fi mesh.

No puedo configurar un punto Wi-Fi. ¿Qué puedo hacer?

  • Corte de corriente: Compruebe el cable de alimentación de su punto Wi-Fi.
  • Interferencias en la señal: Mantenga el alcance de la cobertura del punto Wi-Fi libre de otros dispositivos que estén emitiendo señales inalámbricas.
  • El cable Ethernet sigue conectado: La configuración a través de un cable Ethernet puede provocar un error de configuración; desconecte el cable Ethernet y ejecute el asistente para agregar el punto Wi-Fi de forma inalámbrica.
  • No se ha podido establecer la conexión: Acerque los puntos Wi-Fi al punto primario y vuelva a intentarlo.
  • Versión de firmware incompatible con los puntos Wi-Fi principal y adicionales: Vaya a SRM > Panel de control > Sistema > Actualizar y restaurar en el punto Wi-Fi principal y actualice SRM a la versión más reciente.
  • Error al actualizar el sistema: Primero, compruebe su conexión a Internet. Luego, puede pulsar el botón RESET en el punto Wi-Fi durante 10 segundos y ejecute el asistente de nuevo. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros.
  • Error interno: Pulse el botón RESET en el punto Wi-Fi durante 10 segundos y ejecute el asistente de nuevo. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros.
  • No se ha podido obtener la actualización: Visite el sitio web de Synology para descargar la última versión de SRM en su equipo. Después de la descarga, vaya a SRM > Panel de control > Sistema > Actualizar y restaurar en el punto Wi-Fi principal y haga clic en Actualización manual de SRM para descargarlo para actualización manual.

¿Cuántos puntos Wi-Fi se pueden conectar?

  • 1 punto Wi-Fi principal + 6 puntos Wi-Fi (en una red de vínculo superior completamente inalámbrica).
  • 1 punto Wi-Fi principal + 12 puntos Wi-Fi (en una red de vínculo superior completamente conectada).

Observación:

  • Le recomendamos implementar los puntos Wi-Fi en paralelo en lugar de en secuencia para mejorar el rendimiento.

No puedo conectarme a Internet. Que puedo hacer

  1. Asegúrese de que todo el equipo esté conectado correctamente. Por ejemplo, compruebe si el módem y Synology Router enchufados y encendidos.
  2. Reinicie el módem y Synology Router.
  3. Verifique la configuración de su ISP :
    • Vea si los tipos de conexión disponibles detectados (como Auto , DHCP o PPPoE ) son consistentes con lo que proporciona su ISP .
    • Verifique la configuración especial de su ISP, ya que algunos ISP pueden requerir que configure configuraciones adicionales, como opciones de DHCP, IPTV / VoIP o PPTP.
  4. Reinicie su Synology Router.

Nota:

  • Si aún no puede conectarse a Internet después de probar los métodos anteriores, consulte este artículo .

Los indicadores LED de mi Synology Router no funcionan como se espera tras una larga espera. ¿Qué puedo hacer?

Siga las instrucciones de este artículo para realizar un restablecimiento completo de su Synology Router e inténtelo de nuevo.

Antes de comenzar
Primeros pasos
Visión general
Lista de dispositivos
Safe Access
Wi-Fi
Punto Wi-Fi
Internet
Administración de cuentas
Seguridad
Sistema
Otros
Solución de problemas