Meine Benutzer haben keine Berechtigung zur Verwendung von Synology MailPlus. Was kann ich tun?

Symptome

Wenn sich Ihre Benutzer bei Synology MailPlus, sehen sie eine der folgenden Meldungen:

Dieses Benutzerkonto verfügt nicht über die erforderlichen Berechtigungen, um diese Aktion durchzuführen.
Der Ordner MailPlus fehlt oder Sie haben keine Zugriffsberechtigung für den Ordner. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.

Beide Meldungen zeigen an, dass Ihre Benutzer die Anforderungen nicht erfüllen, wie z. B.:

Gehen Sie zu Systemsteuerung > Benutzer (oder Benutzer und Gruppe > Benutzer ).
Wählen Sie den target Benutzer aus und klicken Sie auf Bearbeiten.
Gehen Sie zur Registerkarte Anwendungen. Wenn die Berechtigung des Benutzers für Synology Contacts, Synology MailPlus und Synology MailPlus Server lautet, wird der Zugriff auf MailPlus des Benutzers MailPlus. Stellen Sie sicher, dass in der Spalte Vorschau für diese drei Pakete Zulassen angezeigt wird.

Unter Systemsteuerung

Gehen Sie zu Systemsteuerung > Gemeinsamer Ordner.
Wählen Sie den freigegebenen Ordner MailPlus aus und klicken Sie auf Bearbeiten.
Gehen Sie zur Registerkarte Berechtigungen. Überprüfen Sie Folgendes:
- Wählen Sie im Dropdown-Menü den gewünschten Benutzertyp aus und stellen Sie sicher, dass bei unter Kein Zugriff kein Häkchen gesetzt ist.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü den Gruppentyp aus und stellen Sie sicher, dass - unter Gruppenberechtigungen angezeigt wird und das Kontrollkästchen unter Kein Zugriff deaktiviert ist.
  Beachten Sie, dass es normal ist, dass Kein Zugriff in der Spalte Vorschau angezeigt wird und dies sich nicht auf den Zugriff der Benutzer auf MailPlus. Eine Benutzerliste sollte wie folgt aussehen:

In File Station

Starten Sie File Station.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner MailPlus und wählen Sie Eigenschaften.
Gehen Sie zur Registerkarte Berechtigung. Überprüfen Sie die folgenden Einstellungen, aber beachten Sie, dass Sie diese nicht selbst ändern sollten:
- Besitzer sollte Volle Kontrolle haben.
- Doppelklicken Sie auf Everyone, um den Berechtigungs-Editor zu starten. Überprüfen Sie, ob bei Ordner durchsuchen/Dateien ausführen ein Häkchen gesetzt ist. Wenn nicht, setzen Sie bitte auch keines.
Sollten sich die oben genannten Einstellungen unterscheiden, gehen Sie zu Paketzentrum > Synology MailPlus Server , um das Paket zu stoppen und einige Sekunden später auszuführen. Dann können die Einstellungen auf Standardwerte zurückgesetzt werden.

Starten Synology MailPlus Server.
Kontrollieren Sie auf der Seite Konto, ob das Benutzerkonto aktiviert wurde. Aktivieren Sie andernfalls den Benutzer für den Zugriff auf MailPlus. ¹

Starten Synology MailPlus Server.
Gehen Sie zur Seite Domain und doppelklicken Sie auf jede Domain, um zu überprüfen, ob der Benutzer zu einer von ihnen gehört. Benutzer außerhalb der MailPlus Domains können MailPlus nicht verwenden.

Anmerkungen:

Benutzernamen, die Leerzeichen enthalten, werden nicht unterstützt. In der DSM Systemsteuerung können Sie den Benutzernamen ändern oder ein Benutzerkonto mit einem unterstützten Benutzernamen erstellen.

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